金沙:不断提高消费者的获取感

在三大运营商如期于5月底陆续提交整改方案后，2020年6月18日，三大运营商公开了公众共同制定的《浙江电信行业运营商整改办法》，以完善机制、加强管控，提出明确的治理措施，建立电信行业放心消费合作机制，实现“发现投诉，解决一类问题”。

2020年，浙江省消费者保护委员会系统共受理电信业务消费者投诉1523件，同比下降14.86%。

随着网络直播电商的持续升温，网络直播也成为网络违法高发区和消费者投诉集中区。

以前,浙江率先制定和颁布中国第一个直播电子商务行业规范和标准,并且是第一个推出“绿色房间直播”在中国创造行动,并打开直播房间在浙江省带来商品的电子商务平台,商家m cn机构和主体,如锚提出明确需求促进直播电子商务行业的健康有序发展。

浙江省消费者保护委员会相关负责人表示，目前，浙江省正满怀信心地探索消费者满意度调查的新模式，从消费者的亲身体验和真实评价出发，不断提高消费者的获取感。同时，浙江省消费者保护委员会也将加强与企业和行业协会的合作，共同制定服务标准，促进消费标准化和质量保证。